上司・部下編
9. 呼び間違い「お父さん！」
学生時代に先生のことを「お母さん！」と叫んで赤面になった過去をお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんが、これは社会人になっても起こりうるハプニングです。ミスというよりは自分が恥ずかしいだけですね。社内の雰囲気を穏やかにする間違い、たまにはアリだと思います。ただ、クライアントに「お父さん！」とだけは言わないよう気を付けましょう。
10. 感情まかせに部下を叱責
たとえ肩書きを持っていても、上司だってひとりの人間。感情のコントロールが効かないことだってあります。逆に、部下だってひとりの人間、性格も考え方もさまざま。相容れないことは山ほどあるでしょう。でも部下がミスした時に、感情まかせに怒ったり、他の部下と比べてしまったり。そんなことでは根本の解決にはなっていない･･･と解っているのに止められないなんてこともあります。失敗という名の『後悔』ですね。部下をお持ちの皆さま、本当にお疲れさまです。
些細でアホっぽいものから重大なものまで、失敗の形はいろいろ。でも働いているうちは『失敗』から逃れることはできません。大事なのは、これらの失敗から学び、次に生かすことができるかどうか、そこがカギですね。
