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ビジネスで相手を操る! 魔法の交渉術!

神えみし 神えみし


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人生は交渉の連続だ。わたしたちが生活する上で欠かせない能力に、交渉力がある。交渉力とは説明するまでもないが、「話し合いをして、相手を納得させる力」である。この力をうまく利用すれば、どんな場面でも自分が優位な立場に立つことができる。逆に、相手を納得させる能力がない人は知らぬ間に他人に操られ、なぜかいつも風通しの悪い場所居させられることになる。

自分が家電量販店で少々値段の張るパソコンを購入する場面を想像してほしい。例えば、これから定価230,000円のパソコンを購入しようと店員に声をかける。

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あなた 
このパソコン買いたいんですけど。 

店員 
ありがとうございます。ではレジの方へ・・・

あ、すみません。ちなみにこれって少し値引きしてもらえませんか? 

う〜ん、そうですね。結構ギリギリのところで出しているので、ポイント還元を5%のところ8%にさせていただくぐらいしか。

分かりました。ありがとうございます(やった、ラッキー!)。

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上記の例に似たような場面に遭遇した人も多いのではないだろうか。確かにポイント還元が3%アップし、あたかも得をした気分になるかもしれない。しかし、もし同じときに同じ場所で同じ商品をもっと割り引いてもらって購入する人がいたとしたらどうだろうか。

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交渉力が高い客 
このパソコン買いたいんですけど。

ありがとうございます。ではレジの方へ・・・

すみません。これって値引きしてもらうことできますか? 

ポイント還元を8%にまでアップすることはできます。

そうですか。他店だとここより安くてポイントももっと付くのに・・・。もし他の店より安くしてくれればいますぐにでも買って帰ります。

分かりました。では、本体価格から20,000円割引させていただきます。

ありがとう!

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後者の交渉力が高い客と店員とのやり取りを知ってから改めて自分と店員のやり取りを考えると、なんだか損した気分にならないだろうか。

このように、交渉力の高い人物は得をすることが多い。ビジネスの場で発揮できれば、より仕事の成果を高めることができる。では、交渉力を高めるにはどのようにすればいいのか。実はすぐにでも行える簡単なテクニックがある。

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