2. 話しかける
会場に入ったら、開始前に集まってきている参加者に短く話しかけましょう。「今日は暑くなりましたね」「どちらからお越しですか」「どちらでこのセミナーをお知りになりましたか」等々。大切なのは、初対面の人を優先すること。顔見知りやリピーターの方は話しやすく気楽なのですが、特定の人との親しすぎる会話は他の参加者を遠ざけます。直前の数分間に必要なことは一人でも多くの「味方」を作ること。それぞれの会話は短く切り上げ、できるだけ多くの方に声をかけます。必ず相手の名前を確認し、それ以降は名前で呼びかけます。
開始前の小さなコミュニケーションは参加者との距離を縮め、相手の緊張もほぐします。それが本番のファシリテーションの中で参加者が主体的に発言する空気をつくり、場の自然な活性化につながります。
